Qui sommes-nous ?

ALTERNATIVE GRAND EST SÉCURITÉ garantit l’excellence opérationnelle des sièges sociaux, sites tertiaires, complexes hôteliers et espaces commerciaux de prestige.

Dormez tranquille, nous veillons sur vous

Grâce à notre savoir-faire et à nos agents rigoureusement formés, ALTERNATIVE GRAND EST SÉCURITÉ prend tout en main. Réactivité, rigueur et tarifs justes : nous vous garantissons un partenariat gagnant-gagnant et une protection sans faille pour vos sites.

Notre Mission

Sécuriser votre présent pour protéger votre avenir.

Notre mission est d’assurer une protection sans faille des personnes et des biens à travers des solutions de gardiennage et de sécurité incendie (SSIAP) d’excellence. En tant qu’acteur local à Troyes, nous nous engageons à offrir une réactivité immédiate et des agents d’élite pour permettre à nos clients de se concentrer sereinement sur leur cœur de métier.

Notre Vision

Devenir la référence de la sécurité agile et innovante dans le Grand Est.

Nous aspirons à transformer les standards de la sécurité privée en combinant expertise humaine et agilité opérationnelle. Notre vision est celle d’une entreprise moderne qui évolue avec les risques de ses clients, capable de déployer des dispositifs complexes (industriels, tertiaires, luxe) tout en restant une structure de proximité, humaine et transparente.

Nos Valeurs

Pour accompagner notre signature "Dormez tranquille, nous vous protégeons", nous nous appuyons sur quatre piliers fondamentaux :

  • Rigueur : une formation exigeantes de nos agents pour une exécution parfaite sur le terrain.
  • Réactivité : Une structure  agile capable d’intervenir et de s’adapter en temps réel à vos besoins urgents.

  • Transparence : Un partenariat fondé sur l’honnêteté, des rapports clairs et une politique de tarifs justes.

  • Proximité : Un interlocuteur dédié et une présence locale forte pour un suivi personnalisé de chaque site.

Nos engagements

Nous plaçons l’amélioration continue au cœur de nos priorités. Chaque jour, nous faisons évoluer la qualité de nos interventions pour offrir à nos partenaires une satisfaction totale et une sécurité sans faille.

L'écoute
Une réelle prise en compte de vos besoins et de vos contraintes spécifiques par la mise en place de personnes compétentes, diplômées et cadrant avec le profil de poste.
La qualité
Un service performant dès sa mise en œuvre pour éviter les surcoûts de non qualité liés aux actions correctives.
Une réunion trimestrielle de mise au point et recueil des impressions de nos partenaires afin d’apporter d’éventuelles corrections à la courbe reflétant le niveau de prestation

Nos collaborateurs tiennent une place majeure dans notre structure, nous leurs accordons donc une attention particulière et les mettons dans des conditions de travail optimale.

La formation régulière de nos collaborateurs à la qualité de services, aux nouvelles réglementations, à la maîtrise des risques et la gestion de situations dégradées, à la prise en compte de vos contraintes réglementaires (règlement intérieur, lois, décrets, …)
La formalisation et amélioration par retour d’expériences de nos méthodes de travail (consignes, procédures, …)
LA RÉACTIVITÉ

Une assistance permanente 7j/7 tant à nos collaborateurs qu’à nos partenaires afin d’apporter réponse à toute éventuelle interrogation ou encore solutionner un imprévu.

LA RIGUEUR

Le maintien de notre structure en conformité avec la réglementation et les exigences légales liées à notre corps de métier.

Le contrôle fréquent et inopiné de nos collaborateurs dans le but d’assurer une prestation linéaire.
SATISFACTION CLIENT

Nos engagements

Nous plaçons l’amélioration continue au cœur de nos priorités. Chaque jour, nous faisons évoluer la qualité de nos interventions pour offrir à nos partenaires une satisfaction totale et une sécurité sans faille.

L'écoute
Une réelle prise en compte de vos besoins et de vos contraintes spécifiques par la mise en place de personnes compétentes, diplômées et cadrant avec le profil de poste.
La qualité
Un service performant dès sa mise en œuvre pour éviter les surcoûts de non qualité liés aux actions correctives.
La formation régulière de nos collaborateurs à la qualité de services, aux nouvelles réglementations, à la maîtrise des risques et la gestion de situations dégradées, à la prise en compte de vos contraintes réglementaires (règlement intérieur, lois, décrets, …)
Une réunion trimestrielle de mise au point et recueil des impressions de nos partenaires afin d’apporter d’éventuelles corrections à la courbe reflétant le niveau de prestation.
La formalisation et amélioration par retour d’expériences de nos méthodes de travail (consignes, procédures, …)
Nos collaborateurs tiennent une place majeure dans notre structure, nous leurs accordons donc une attention particulière et les mettons dans des conditions de travail optimale.
LA RÉACTIVITÉ
Une assistance permanente 7j/7 tant à nos collaborateurs qu’à nos partenaires afin d’apporter réponse à toute éventuelle interrogation ou encore solutionner un imprévu
LA RIGUEUR
Le maintien de notre structure en conformité avec la réglementation et les exigences légales liées à notre corps de métier.
Le contrôle fréquent et inopiné de nos collaborateurs dans le but d’assurer une prestation linéaire.
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